Region Dalarna
Region Dalarna ansvarar för viktiga samhällsfunktioner inom bland annat hälso- och sjukvård, kollektivtrafik, regional utveckling och kultur. Med över 9 300 medarbetare är organisationen länets största arbetsgivare och har höga krav på stabila, tillgängliga och användarvänliga digitala tjänster för både invånare och medarbetare.
Vårt uppdrag
Sedan 2022 ansvarar Authority för drift, förvaltning och vidareutveckling av Region Dalarnas externa webbplats, intranät och digitala tjänster.
Vårt arbete fokuserar på att:
- säkerställa stabil och säker drift av verksamhetskritiska webbplatser
- vidareutveckla användarupplevelsen för invånare och medarbetare
- skapa effektiva arbetssätt för löpande förvaltning och utveckling
- bygga långsiktigt hållbara och tillgängliga digitala lösningar
Samarbetet präglas av ett nära partnerskap där Authority ansvarar för hela leveransen – från strategi och design till teknisk utveckling, support och kvalitetssäkring.
Genomförda projekt
Några exempel på vad vi har utvecklat tillsammans med Region Dalarna:
Förvaltning av extern webbplats och digitala tjänster
Löpande utveckling och förvaltning av regiondalarna.se, dalatrafik.se och regionens reseplanerare med fokus på stabilitet, tillgänglighet och användarupplevelse.
Nytt intranät i Optimizely
Utveckling av regionens intranät från grunden genom ett agilt projektarbete med nära samarbete mellan verksamhet, design och utveckling.
Stabil drift och teknisk modernisering
Ansvar för drift, versionsuppgraderingar, säkerhetsuppdateringar och kvalitetssäkring i stagingmiljö för att minimera driftstörningar och säkerställa hög tillgänglighet.
Proaktiv förvaltning och agil utveckling
Arbete enligt Scrum med gemensamma backloggar, sprintplanering och kontinuerlig prioritering av förbättringar och ny funktionalitet.
Support och kvalitetssäkring
Leverans av support via Zendesk med tydliga SLA:er, spårbar ärendehantering och löpande kvalitetsarbete genom tester, kodgranskningar och regressionstester.
Tillgänglighet och användarupplevelse
Utveckling enligt WCAG 2.1 och EN 301 549 med fokus på inkluderande användarupplevelser baserade på målgruppsanalyser och användartester.
Resultat
Efter flera års samarbete har Region Dalarna en stabil, modern och framtidssäkrad digital plattform som stödjer både verksamhetens behov och användarnas förväntningar.
Genom ett nära partnerskap, hög leveransprecision och kontinuerlig vidareutveckling har Authority skapat förutsättningar för en långsiktigt hållbar digital närvaro med hög tillgänglighet, förbättrad användarupplevelse och effektiv förvaltning.