Svenska Röda Korset
Svenska Röda Korset är en av Sveriges största humanitära organisationer, med tusentals volontärer och en rikstäckande verksamhet. För att möta behovet av en sammanhållen digital närvaro initierades satsningen Ett Röda Korset på nätet – med målet att samla organisationens digitala ekosystem i en gemensam plattform.
Vårt uppdrag
Authority har sedan 2017 haft ett helhetsansvar för Svenska Röda Korsets digitala plattform – från strategi och arkitektur till utveckling och löpande förvaltning.
Vårt arbete fokuserar på att:
- samla ett fragmenterat digitalt landskap i en gemensam plattform
- möjliggöra samspel mellan nationell och lokal närvaro
- stärka insamling, rekrytering och kommunikation
- skapa en stabil, säker och skalbar lösning för en komplex organisation
Plattformen är uppbyggd som en multisajtlösning i Optimizely och fungerar som ett centralt nav för hela organisationens digitala närvaro.
Genomförda projekt
Några exempel på vad vi har utvecklat tillsammans med Svenska Röda Korset:
Gemensam multisajtplattform i Optimizely
En skalbar lösning som samlar nationell webb, cirka 280 lokala webbplatser, Röda Korsets högskola samt publikt intranät i en gemensam struktur.
Nationell externwebb och lokala sajter
Utveckling av rodakorset.se samt ett stort antal lokala webbplatser för organisationens kretsar, med fokus på återanvändning och enkel publicering.
Digitala verktyg för insamling och engagemang
Utveckling av givarflöden och värvarverktyg som stödjer volontärer i att rekrytera månadsgivare.
Integrationer med verksamhetskritiska system
Integration med system som ReachMee och Onecruiter för rekrytering, samt PayEx och Billecta för betalningar och månadsgivande.
Utbildnings- och högskoleintegrationer
Automatiserad publicering av utbildningar och kursplaner via integrationer med Ladok och UHR för Röda Korsets högskola.
AI-stöd för kundtjänst
Utveckling av en AI-baserad chattlösning som hjälper kundtjänst att snabbt hitta korrekta svar baserat på internt innehåll, driftad i organisationens Azure-miljö.
Resultat
Satsningen har lett till en tydligt stärkt digital närvaro och förbättrade affärsresultat:
- cirka 50 % ökad trafik och fler unika besökare
- cirka 45 % högre konverteringsgrad
- upp till 300 % fler månadsgivaranmälningar
Resultatet är en modern, stabil och flexibel plattform som gör det möjligt för Svenska Röda Korset att nå ut bredare, engagera fler och stärka sin insamling – samtidigt som den skapar förutsättningar för fortsatt digital utveckling.